برای استفاده از iCloud Contacts، Calendars، یا Reminders کمک بگیرید.

اگر شما نیاز به کمک دارید، بدانید چه کاری انجام دهید. به عنوان مثال، تغییراتی که شما در یک دستگاه انجام دادید در همه دستگاههایتان نمایش داده نمیشود.

ابتدا این مراحل را امتحان کنید

 اطمینان حاصل کنید که iCloud Contacts، Calendars و Reminders در دسترس هستند . اگر یک مشکل وجود دارد، بعد از اینکه ثابت شد، دوباره امتحان کنید. اگر مسئله ای وجود نداشته باشد، این مراحل را امتحان کنید.

به یاد داشته باشید که   مخاطبین، تقویم ها و یادآوری های خود را بکاپ بگیرید، بنابراین چیزی را از دست نمی دهید. 

بعد از هر مرحله، ببینید آیا هنوز هم نیاز به کمک دارید:

۱. برای به روز رسانی در آیفون، آیپد،آیپادتاچ ، مک یا رایانه شخصی ، بررسی کنید. برای استفاده از آیکلود، دستگاه های شما نیاز به چه  سیستم پیشنهادی نیاز دارند .

۲. ببینید اگر تنظیمات تاریخ و زمان در آیفون ،آیپد،آیپاد تاچ ، مک یا رایانه شخصی درست باشد. 

۳. اطمینان حاصل کنید که شما به آیکلود با همان اپل آیدی در تمام دستگاه های خود وارد شده اید و تنظیمات خود را بررسی کنید.

  • روی آیفون خود، روی تنظیمات> ]نام شما[> آیکلود ضربه بزنید. اگر از iOS 10.2 یا قدیمی استفاده میکنید، روی تنظیمات> یکلود ضربه بزنید. اپل آیدی خود را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که شما چیزی را که میخواهید به روزرسانی (تماسها، تقویمها یا یادآوریها) را به روز کنید.
  • در مک خود، منوی اپل> تنظیمات سیستم >آیکلود را انتخاب کنید. اپل آیدی خود را چک کنید و اطمینان حاصل کنید که شما چیزی را که میخواهید به روزرسانی کنید (مخاطبین، تقویمها یا یادآوریها) را انتخاب کنید. 
  • در رایانه خود، آیکلود را برای ویندوز باز کنید. اپل آیدی خود را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که آنچه را که میخواهید به روزرسانی کنید (Mail، Contacts، Calendars، و Tasks) را انتخاب کنید.

۴. اگر به برنامه های شخص ثالث با اپل آیدی خود وارد شوید، از حساب خود با احراز هویت دو عامل محافظت کنید و از رمز عبور خاص برنامه استفاده کنید . اگر دستگاه های شما نمی توانند به iOS 9 یا OS X El Capitan یا بعد از آن به روز شود، می توانید  به جای آن نصب دو مرحله ای را انجام دهید .

۵. سافاری را باز کنید و  برای بررسی اتصال خود به www.apple.com بروید  . اگر نمی توانید صفحه را باز کنید، برای اتصال به اینترنت کمک دریافت کنید

۶. وب سایت امن مانند صفحه حساب اپل آیدی خود)  را باز کنید تا ببینید آیا میتوانید به پورت ۴۴۳ دسترسی داشته باشید. اگر وبسایت باز نشود، با کمک ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید. سافاری به پورت ۴۴۳ نیاز دارد تا اطلاعات شما را در iCloud به روز کند. 

۷.  داده های خود را در حد محدود نگه دارید . اگر شما بیش از حد حدس بزنید، اطلاعات شما به روز نمی شود.

اگر هنوز هم به کمک نیاز دارید، مراحل دستگاه خود را در زیر بررسی کنید.

مراحل را برای دستگاه خود امتحان کنید

دستگاه خود را انتخاب کنید، سپس آنچه را که بعدا انجام دهید یاد بگیرید.

آیفون، آیپد، یا آیپاد لمسی

پس از هر مرحله، مخاطبین، تقویم ها یا یادآوری های خود را بررسی کنید.

 
تازه کردن مخاطبین، تقویم ها و یادآوریها

برای تازه سازی تقویم ها و یادآوری های خود: 

۱. برنامه تقویم را باز کنید و روی برگه تقویم ها ضربه بزنید.

۲. برای به روز رسانی رویدادها و یادآوریها، در لیست بکشید.


برنامه iCloud Contacts

 

برای بازخوانی مخاطبین خود، مخاطبین را باز کنید و در لیست پایین بکشید. 

گروههای مخاطب شما را تازه سازی کنید:

۱. برنامه مخاطبین را باز کنید و در گوشه بالا سمت چپ گروه ها را ضربه بزنید. 

۲. برای به روز رسانی گروه های خود، لیست را به پایین بکشید. 

iCloud Contacts، Calendars یا Reminders را به عنوان پیش فرض خود تنظیم کنید

اگر مخاطبین، تقویم ها و یادآوری های شما در آیکلود قرار داشته باشند، آیکلود به طور خودکار اطلاعات شما را به روز می کند. ببینید اگر اطلاعات شما در آیکلود یا یک حساب شخص ثالث مانند Google یا یاهو باشد. سپس حساب پیش فرض خود را به آیکلود تغییر دهید.

ببینید که کدام حساب شما مخاطبین شما هستند:

 
۱. برنامه مخاطبین را باز کنید و در گوشه بالا سمت چپ گروه ها را ضربه بزنید.

۲. گزینه All [account] را برای هر شخص ثالث، مانند جمیل یا یاهو، انتخاب کنید.

۳. اطمینان حاصل کنید که تمام iCloud انتخاب شده است.

۴. برای مشاهده لیست مخاطبین خود روی انجام کار ضربه بزنید. اگر مخاطب مورد نظر شما را نمی بینید، در حساب دیگری ذخیره می شود.

۵. شما می توانید مخاطب را از سرویس شخص ثالث به آیکلود وارد کنید.

آیکلود را به عنوان حساب پیش فرض برای مخاطبین خود در iOS 8 یا بالاتر تنظیم کنید:

۱. روی تنظیمات< مخاطبین ضربه بزنید.

۲. روی حساب پیش فرض ضربه بزنید.

۳. آیکلود را انتخاب کنید.

ببینید که حسابهای شما در چه هستند:

۱. برنامه تقویم را باز کنید و یک رویداد را برای باز کردن آن ضربه بزنید.

 
۲. روی نام تقویم ضربه بزنید تا ببینید آیا این رویداد در یک تقویم آیکلود قرار دارد یا خیر.

تقویم آیکلود را به عنوان تقویم پیش فرض تنظیم کنید:

۱. روی تنظیمات> تقویم ضربه بزنید.

۲. تقویم پیش فرض را لمس کنید. 

۳. تقویم را در زیر آیکلاد ضربه بزنید تا پیشفرض شما باشد.


برنامه iCloud Calendars

ببینید که کدام حساب شما یادآورها هستند: 

۱. برنامه یادآوری ها را باز کنید و نام لیست را در گوشه بالا سمت چپ برای مشاهده تمام لیست های خود ببرید.

۲. ببینید اگر لیست در دستگاه یا آیکلود ذخیره شده باشد. یک لیست را باز کنید و روی ویرایش ضربه بزنید. اگر می بینید اشتراک گذاری، لیست شما در آیکلود است.

هنگامی که یک یادآوری ایجاد می کنید، می توانید آن را در iCloud یا دستگاه iOS خود ذخیره کنید.

تنظیمات برنامه خود را بررسی کنید

اطمینان حاصل کنید که iCloud Contacts ، Calendars و Reminders شما در برنامه Contacts یا Calendars ظاهر می شوند:

  • برنامه مخاطبین را باز کنید و در گوشه بالا سمت چپ گروه ها را ضربه بزنید. اطمینان حاصل کنید که همه ی آیکلود انتخاب شده است.
  • برنامه تقویم را باز کنید و روی برگه تقویم ها ضربه بزنید. اطمینان حاصل کنید که همه ی آیکلود انتخاب شده است. 

چگونگی به روز رسانی تقویم ها و یادآوری های خود را تغییر دهید: 

۱. روی تنظیمات> تقویم ضربه بزنید یا روی تنظیمات> یادآوری ها ضربه بزنید.

۲. روی همگام سازی ضربه بزنید.

۳. اگر همه رویدادها یا همه یادآوری ها انتخاب شده است، به جای آن، یک فریم زمانی خاص را انتخاب کنید، مانند رویدادها یا یادآوریها ۱ ماه پیش. اگر یک زمان مشخص شده باشد، به جای آن همه رویدادها یا همه یادآوریها را انتخاب کنید. 

۴. دکمه Home را فشار دهید. 

۵. چند دقیقه صبر کنید برنامه تقویم را باز کنید، روی برگه تقویم ها ضربه بزنید و برای تازه کردن، ضربه بزنید.

از آنجا که روز تقویم تولدهای آیکلود تقویم به روز می شود، ممکن است تا روز بعد تغییراتی را در روزهای تولد در برنامه تقویم ها مشاهده نکنید.

برنامه های مخاطبین، تقویم یا یادآوری ها را مجددا راه اندازی کنید

۱. برای دیدن برنامه های باز خود، روی دکمه صفحه اصلی دوبار کلیک کنید.

۲. برنامه را پیدا کنید، سپس آن را ببندید تا آن را ببندید.

۳. دکمه صفحه اصلی را برای بازگشت به صفحه اصلی خود فشار دهید.

۴. یک دقیقه صبر کنید، سپس برنامه را دوباره باز کنید.

iCloud Contacts، Calendar  یا Reminders را خاموش کنید و آن را دوباره روشن کنید

۱. تنظیمات> ]نام شما[> iCloud را ضربه بزنید. اگر از iOS 10.2 یا بالاتر استفاده میکنید، به تنظیمات> iCloud بروید.

۲. برای خاموش کردن مخاطبین، تقویم ها و یادآوری ها، اسلایدها را خاموش کنید.

۳. اگر تقویم ها یا یادآوری های خود را در iCloud.com یا هر دستگاه دیگری مشاهده می کنید، می توانید Delete از My [device] را انتخاب کنید. اگر نه، Keep On My [device] را انتخاب کنید.

۴. چند دقیقه صبر کنید، سپس مخاطبین، تقویم یا یادآوری ها را دوباره روشن کنید.

آیفون، آیپد، یا آی پاد لمسی خود رامجددا راه اندازی کنید.

اگر مطمئن نیستید که چگونه دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید، این مراحل را دنبال کنید .

مک

پس از هر مرحله، مخاطبین، تقویم ها یا یادآوری های خود را بررسی کنید.

تقویم ها و یادآوری های خود را تازه کنید

شما می توانید تقویم ها و یادآوری های خود را از برنامه تقویم ها به روز کنید:

۱. برنامه تقویم را باز کنید.

۲. «مشاهده»> «تقویمهای بازخوانی» را انتخاب کنید.

از آنجا که تقویم آیکلود به روز رسانی به صورت ساعتی انجام می شود، ممکن است تغییرات در روزهای تولد در برنامه Contacts یا Calendars را برای یک ساعت مشاهده نکنید.

حساب تقویم پیش فرض خود را بررسی کنید

اگر رویدادهای خود را در آیکلود به جای یک حساب دیگر ذخیره کنید و آنها را ویرایش کنید، مانند On My Mac، Exchange یا Google، آیکلود به صورت خودکار تقویم های خود را به روز می کند. اگر از چندین حساب کاربری در مک خود مانند iCloud، Gmail و یاهو استفاده می کنید، مطمئن شوید که آیکلود حساب تقویم پیش فرض شما است:

۱. برنامه تقویم را باز کنید.

۲. تقویم> تنظیمات را انتخاب کنید.

۳. در برگه عمومی، مطمئن شوید که یکی از تقویم های آیکلود شما به طور پیش فرض است.

پس از تنظیم یادآورهای آیکلود ، ممکن است لازم باشد که یادآوری ها را در مک خود لغو کنید و دوباره باز کنید. سپس اطمینان حاصل کنید که حساب خود را به درستی در یادآوری ها تنظیم کرده باشید:

۱. برنامه یادآوری ها را باز کنید.

۲. یادآوری ها> حساب ها را انتخاب کنید.

۳. روی برگه آیکلود کلیک کنید و مطمئن شوید که با اپل آیدی خود وارد سیستم شده اید.

تقویم و یادآوری های آیکلود را خاموش کنید ، سپس آن را دوباره روشن کنید

۱. از برنامه تقویم و یادآوریها بگذرید
۲. انتخاب  منوی اپل> تنظیمات سیستم و آیکلود را کلیک کنید.
۳. لغو انتخاب تقویم ها و یادآوری ها را لغو کنید. 
۴. بستن تنظیمات سیستم و یک دقیقه صبر کنید.
۵. منوی Apple> Preferences سیستم را انتخاب کرده و روی آیکلود کلیک کنید.
۶. تقویم ها را انتخاب کنید.
۷. تقویم و یادآوری ها را باز کنید.


برنامه iCloud Reminders

 

رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید

پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر خود، ببینید مشکلتان رفع شد. 

iCloud.com

اگر شما تمام به روز رسانی های خود را نمی بینید و یا یک مسئله دیگر، این مراحل را در iCloud.com امتحان کنید :

۱. مرورگر خود را به روز کنید و حافظه پنهان را پاک کنید .

۲. اگر به روز رسانی ها از دستگاه های دیگر را نمی بینید، یک برنامه دیگر را درiCloud.com باز کنید، مانند Mail. سپس به برنامه Contacts ، Calendar یا Reminders بروید.

۳. از iCloud.com خارج شوید و  سپس مجددا وارد شوید.

۴. سابقه مرور خود را پاک کنید. تاریخچه> پاک کردن تاریخچه را انتخاب کنید.

از آنجا که روز تقویم تولدهای آیکلود تقویم به روز می شود، ممکن است تا روز بعد تغییراتی را در روزهای تولد در برنامه تقویم ها مشاهده نکنید.

اگر شما یک درخواست تقویم هرزنامه آیکلودرا دریافت کنید

اگر یک درخواست تقویم دریافت کنید که فکر میکنید ممکن است هرزنامه یا ناخواسته باشد، به ما اطلاع دهید. با اپل آیدی  وارد ۲۰(iCloud.com ) شوید و به برنامه تقویم بروید. رویداد را که میخواهید علامت بزنید را باز کنید، روی Report Junk کلیک کنید، سپس روی OK کلیک کنید. در تمام دستگاه های شما که با همان اپل آیدی وارد شده اند.ما این رویداد را به صورت خودکار از تقویم شما حذف خواهیم کرد.

شما همچنین می توانید به دعوت از آیفون، آیپد، آیپاد لمسی یا مک خود بروید و Report Report> Junk> Delete و Report Junk را انتخاب کنید.

ویندوز مایکروسافت

پس از هر مرحله، مخاطبین، تقویم ها یا یادآوری های خود را بررسی کنید.

یادآوری ها یا همان Task در آیکلود برای ویندوز نامیده می شود.

تازه کردن Outlook

روی Refresh مخاطبین آیکلود  در Outlook کلیک کنید.

iCloud Contacts، Calendar و Tasks را خاموش کنید، سپس آن را دوباره روشن کنید

۱. بستن Outlook 

۲. آیکلود را در ویندوز باز کنید.

۳. انتخاب ایمیل، مخاطبین، تقویم ها و وظایف را غیرفعال کنید، سپس روی اعمال کلیک کنید.

۴. چند ثانیه صبر کنید، ایمیل، مخاطبین، تقویم ها و وظایف را انتخاب کنید، سپس روی اعمال کلیک کنید.

Outlook. ۵ را باز کن

اطمینان حاصل کنید که افزونه Outlook iCloud فعال است

در Outlook 2010 و بعد:

۱. روی منوی File کلیک کنید.

۲. روی گزینه در پانل سمت چپ کلیک کنید.

۳. روی افزودنیها در پنل سمت چپ پنجره Options Options کلیک کنید.

۴. به لیست افزودنیها در قسمت افزودنیهای فعال برنامه مراجعه کنید.

iCloud Outlook Add-in. ۵ را انتخاب کنید.

در Outlook 2007:

۱. از منوی Tools، مرکز اعتماد را انتخاب کنید.

۲. افزودنیها را از ستون سمت چپ انتخاب کنید.

۳. در لیست افزودنیها در بخش افزودنیهای فعال برنامه، افزودنیهای Outlook آیکلود را انتخاب کنید.

یاد بگیرید چگونه به مدیریت افزونه ها با مایکروسافت Outlook .

حساب پیش فرض خود را در Outlook بررسی کنید

  • در Outlook 2010 و بعد، File> Info> Settings Account> File Data را انتخاب کنید. اگر آیکلود حساب پیش فرض در ستون Comments است، یک حساب دیگر انتخاب کنید و روی Set as Default کلیک کنید.
  • در Outlook 2007، File> Data File Management> Data Files را انتخاب کنید. اگر iCloud حساب پیش فرض در ستون Comments است، یک حساب دیگر انتخاب کنید و روی Set as Default کلیک کنید.

رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید

پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر خود، ببینید اگر مشکلتان رفع گردید

اگر هنوز به کمک نیاز دارید

اگر هنوز به کمک نیاز دارید،با پشتیبانی اپل تماس بگیرید . همچنین می توانید از این مراحل برای حذف مخاطبین یا تقویم های تکراری استفاده کنید .

فهرست