اگر نمیتوانم به یک دستگاه معتمد دسترسی پیدا کنم یا کد تأیید دریافت نکرده ام؟
اگر وارد سیستم شوید و یک دستگاه معتبر استفاده نکنید که بتواند کدهای تأیید را نمایش دهد; میتوانید به جای آن از طریق پیام متنی یا یک تماس تلفنی خودکار به کد تلفن اعتماد خود ارسال کنید; کلیک کنید یک کد را در صفحه ورود به سیستم دریافت نکردید و کد را به شماره تلفن مورد اعتماد خود ارسال کنید; شما همچنین می توانید یک کد را مستقیما از تنظیمات در یک دستگاه معتبر دریافت کنید; یاد بگیرید چگونه یک کد تأیید دریافت کنید .
اگر از iOS 11.3 یا بالاتر در آیفون خود استفاده می کنید; ممکن است نیازی به وارد کردن یک کد تأیید نباشد; در برخی موارد، شماره تلفن مورد اعتماد شما می تواند به صورت خودکار در پس زمینه آیفون شما تأیید شود; اینکار آسانتر است و حساب شما با احراز هویت دو عامل هنوز محافظت می شود.
اگر نمیتوانم وارد سیستم شوید، چگونه میتوانم دسترسی به حساب خود را دوباره دریافت کنم؟
اگر نمیتوانید وارد سیستم شوید، به یک دستگاه معتمد دسترسی پیدا میکنید; گذرواژهتان را بازنشانی میکنید یا کدهای تأیید دریافت میکنید; میتوانید از بازیابی حساب کاربری برای بازگرداندن دسترسی به حساب خود درخواست درخواست کنید ; بازیابی حساب یک فرآیند اتوماتیک طراحی شده است تا شما را در اسرع وقت به حساب کاربری خود بازگرداند; در حالی که دسترسی به هر کسی که ممکن است تظاهر به شما شود را رد کند; ممکن است چند روز یا بیشتر طول بکشد بسته به اینکه چه اطلاعات حساب خاصی برای تأیید هویت شما ارائه می دهد.
آیا هنوز هم باید هر گونه سوال امنیتی را به یاد داشته باشم؟
شماره با احراز هویت دو عامل; شما لازم نیست هر گونه سوال امنیتی را به یاد داشته باشید; هویت شما را به طور انحصاری با استفاده از گذرواژه و کدهای تأیید ارسال شده به دستگاههای مورد اعتماد و شماره تلفنتان تأیید میکنیم; هنگامی که شما در احراز هویت دو عامل ثبت نام می کنید; سوالات امنیتی قدیمی خود را در دو هفته نگهداری می کنیم در صورت نیاز به بازگرداندن حساب خود به تنظیمات امنیتی قبلی خود; پس از آن، آنها حذف شدند.
آیا پشتیبانی اپل به من کمک می کند دسترسی به حساب خودرا دوباره دریافت کنم؟
پشتیبانی اپل به سوالات شما در مورد روند بازیابی حساب کاربری پاسخ میدهد، اما نمیتواند هویت شما را تأیید کند یا به روند هرچه سریعتر سرعت بخشید.
سیستم مورد نیاز برای احراز هویت دو عامل چیست؟
برای بهترین تجربه، اطمینان حاصل کنید که این سیستم مورد نیاز را بر روی تمام دستگاه هایی که با اپل آیدی خود استفاده می کنید، مشاهده می کنید:
- iPhone، iPad، یا iPod touch با iOS 9 و بالاتر
- مک با OS X El Capitan و iTunes 12.3 و بالاتر
- ساعت اپل با watchOS 2 و بعد از آن
- تلویزیون اپل (نسل ۴) با tvOS
- ویندوز کامپیوتر با iCloud برای ویندوز ۵ و iTunes 12.3.3 و بعد از آن
آیا اپل آیدی ها برای کودکان ایجاد می شوند؟
بله هر اپل آیدی که مطابق با الزامات اساسی سیستم می تواند در احراز هویت دو عامل ثبت نام کند. درباره افرادی که می توانند از احراز هویت دو عامل استفاده کنند بیشتر بدانند .
اگر موقعیت مکان نشان داده شده در اعلان ثبت نام خود را نفهمیدم چه؟
هنگامی که در یک دستگاه جدید وارد میشوید، در مورد سایر دستگاههای قابل اعتماد خود که شامل نقشهی مکان مکان تقریبی دستگاه جدید است، یک اعلان دریافت خواهید کرد. این یک مکان تقریبی بر اساس آدرس IP دستگاه است که در حال حاضر به جای محل دقیق دستگاه استفاده می کند. موقعیت نشان داده شده ممکن است منعکس کننده شبکه ای که به آن وصل شده اید، و نه مکان فیزیکی شما.
اگر می دانید فردی است که در حال تلاش برای ورود به سیستم هستید، اما شما مکان نشان داده شده را تشخیص نمی دهید، هنوز هم می توانید مجازیت ضربه بزنید و همچنان وارد شوید. با این حال، اگر هرگز متوجه نشوید که اپل آیدی شما برای ورود به سیستم استفاده می شود در یک دستگاه جدید و شما یک ورودی نیستید، روی ضربه بزنید اجازه ندهید تا تلاش ورود به سیستم را مسدود کند.
اگر از یک دستگاه با نرم افزار قدیمی تر استفاده می کنید، احراز هویت دو عامل استفاده کنم؟
اگر شما استفاده از احراز هویت دو عامل با دستگاه های در حال اجرا سیستم عامل نسخه های قدیمی تر مانند تلویزیون اپل (نسل ۲ یا ۳) شما می ممکن است خواسته شود به اضافه کردن کد امنیتی شش رقمی خود را به پایان رمز عبور خود را در هنگام ثبت نام در دریافت کد تایید خود را از یک دستگاه معتبر که در iOS 9 یا بالاتر یا OS X El Capitan و بعد از آن اجرا می شود یا آن را به شماره تلفن معتبر خود ارسال کنید. سپس رمز عبور خود را به همراه کد تأیید شش رقمی به طور مستقیم به فیلد رمز عبور وارد کنید.
آیا می توانم پس از آنکه آن را روشن کرد، احراز هویت دو عامل را خاموش کنم؟
شما قبل از استقاده کردن از احراز هویت دو عامل; دیگر نمی توانید آن را خاموش کنید; برخی از ویژگی های آخرین نسخه های iOS و macOS نیاز به این سطح امنیتی فوق العاده ای دارند که برای محافظت از اطلاعات شما طراحی شده اند; اگر اخیرا حساب خود را به روز کردید; می توانید برای دو هفته آن را لغو کنید; فقط ایمیل تأیید ثبت نام خود را باز کنید و برای بازگشت به تنظیمات امنیتی قبلی خود; روی لینک کلیک کنید. به یاد داشته باشید; این باعث می شود حساب کاربری شما کمتر امن باشد و بدین معنی است که نمی توانید از ویژگی هایی که نیاز به امنیت بیشتری دارند استفاده کنید.
آیا این ویژگی متفاوت از ویژگی تأیید صحت دو مرحلهای اپل است؟
بله احراز هویت دو عامل به طور مستقیم به iOS، macOS، tvOS، watchOS و وب سایت های اپل ساخته شده است; از روش های مختلف برای اعتماد کردن دستگاه ها و ارائه کدهای تأیید استفاده می کند و تجربه کاربری ساده تر را ارائه می دهد; شما نیاز به احراز هویت دو عامل دارید تا از ویژگی های خاصی استفاده کنید که نیاز به امنیت بیشتر دارند.
ویژگی تأیید صحت دو مرحلهای قدیمی به طور جداگانه برای کاربرانی که قبلا ثبت نام کرده اند، به طور جداگانه کار می کنند.
اطلاعات مربوط به محصولاتی که توسط اپل تولید نمی شوند یا وب سایت های مستقل که توسط اپل کنترل نشده یا آزمایش نشده اند; بدون توصیه یا تایید ارائه می شود. اپل هیچ مسئولیتی در قبال انتخاب; عملکرد و یا استفاده از وب سایت یا محصولات شخص ثالث ندارد; اپل هیچ دلیلی درباره دقت و صحت وب سایت ثالث ندارد; خطر استفاده از اینترنت ذاتی است; برای اطلاعات بیشتر۱۸( با فروشنده تماس بگیرید) . نامهای شرکت و محصولات دیگر ممکن است علائم تجاری صاحبان مربوطه باشند.
