اگر پشتیبان گیری iCloud انجام نشد یا نمی توانید بازگردانی کنید

در صورت نیاز به کمک با پشتیبان آیکلود آیفون، اپل، یا آیپاد لمسی، چه کاری انجام دهید.

اگر بعد از تلاش برای پشتیبان گیری درآیکلود یا بازگردانی از یک پشتیبان آیکلود ، به دنبال کمک باشید، از این مراحل استفاده کنید.

کمک به پشتیبان گیری از دستگاه خود را با آیکلود

یاد بگیرید که چه کاری را بر اساس مسئله ای که تجربه می کنید یا پیامی که می بینید یاد بگیرید.

مشکل در بکاپ گیری از icloud

اگر هشدار می گوید ذخیره سازی آیکلود کافی نیست

پیام وقتی ظاهر میشود که شما نیاز به بیش از ذخیره سازی iCloud تا از به فضای موجود بر روی دستگاه iOS خود را است از فضای موجود خود را در آیکلود مختلف قبل از ادامه، باید بعد اندازه پشتیبان گیری و میزان ذخیره سازی آیکلود خود را بدست آورید.

در اینجا چگونگی پیدا کردن Backup Size بعدی شما:

  • در iOS 11 یا بالاتر: به تنظیمات>]نام شما[> iCloud> مدیریت ذخیره> پشتیبان بروید. دستگاه مورد استفاده خود را لمس کنید.
  • در iOS 10.3: به تنظیمات> ]نام شما[> iCloud> ذخیره سازی iCloud> مدیریت ذخیره سازی بروید. دستگاه مورد استفاده خود را لمس کنید.

مشکل در پشتیبان گیری از icloud

بعد از اینکه بررسی کنید که چقدر iCloud Storage دارید ، این مراحل را برای تکمیل پشتیبان خود امتحان کنید:

۱. اطرح ذخیره سازی iCloud خود را ارتقا دهید .
۲. حجم پشتیبان خود را کاهش دهید .
۳. هر داده ای را که لازم ندارید حذف کنید .
۴. اگر هنوز به کمک نیاز دارید، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید .

اگر یک پیام می گوید آخرین نسخه پشتیبان شما نمی تواند تکمیل شود

۱. بررسی کنید که به Wi-Fi متصل هستید.

۲. اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما بروز است .

۳. سعی کنید از یک شبکه Wi-Fi دیگر پشتیبان بگیرید.

۴. اگر هنوز به کمک نیاز دارید، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید .

کمک به بازگرداندن پشتیبان از iCloud

اولین بار از یک پشتیبان آیکلاد بازگردانده شد؟ شما می توانید دستورالعمل های مفصل را در اینجا پیدا کنید .

شما می خواهید مطمئن شوید که شما به Wi-Fi متصل هستید، زیرا نمی توانید از یک نسخه پشتیبان از طریق اتصال به اینترنت استفاده کنید. زمان لازم برای بازیابی از نسخه پشتیبان به اندازه پشتیبان شما و سرعت شبکه Wi-Fi شما بستگی دارد.

در صورتی که نمی توانید به یک شبکه Wi-Fi در آیفون، اپل یا آی پاد لمسی خود وصل شوید ، در اینجا این کار را انجام می دهیم . 

اگر هنوز به کمک نیاز دارید، بر اساس مسئله یا پیام هشدار که می بینید، چه کاری انجام دهید.

اگر در هنگام بازگرداندن از iCloud Backup یک خطا دریافت کنید

اگر قبلا تلاش کرده بودید دستگاهتان را بازیابی کنید و خطایی دریافت کردید، میخواهید موارد زیر را انجام دهید:

۱. دستگاه را پاک کنید و آن را دوباره از نو تنظیم کنید .
۲. نسخه نرم افزار خود را بررسی کنید و تایید کنید که بروز است.
۳. تأیید کنید که شما در حال اتصال به WiFi .
۴. دستگاه را پاک کنید و دوباره از پشتیبانگیری iCloud خود بازگردانید .
۵. اگر هنوز به کمک نیاز دارید، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید .

اگر پشتیبان هایی که می خواهید از آنها بازگردانده شود در صفحه انتخاب یک پشتیبان ظاهر نمی شود

۱. تأیید کنید که شما یک نسخه پشتیبان تهیه در دسترس .

۲. سعی کنید پشتیبان خود را در یک شبکه دیگر بازگردانید.

۳. اگر هنوز به کمک نیاز دارید با پشتیبانی اپل تماس بگیرید .

اگر پس از بازگرداندن پشتیبان از داده ها نباشید

اگر پس از بازگرداندن دستگاه iOS خود با پشتیبان گیری iCloud، اطلاعاتی را از دست دهید، بدانید چه کاری انجام دهید 

فهرست