اگر نمی توانید آیتونز برای ویندوز نصب یا به روز کنید
اگر نمی توانید آیتونز را بر روی رایانه ویندوز خود نصب یا به روز کنید، آنچه را انجام دهید یاد بگیرید.
اگر نمی توانید آیتونز بر روی رایانه ویندوز خود را از وب سایت اپل نصب کنید یا بعد از نصب نرم افزار «خطا ۲» یا «پشتیبانی از نرم افزار اپل» یافت نشد میدهد; مراحل زیر را دنبال کنید.
اگر هنگام تلاش برای راه اندازی آیتونز یک خطای متفاوت را ببینید; یاد بگیرید چگونه از رفع غیرمنتظره یا مسائل راه اندازی کنید .
۱ اطمینان حاصل کنید که شما به عنوان یک مدیر به رایانه خود وارد شده اید
اگر مطمئن نیستید اگر یک حساب کاربری دارید; یاد بگیرید چگونه به عنوان یک مدیر وارد شوید .
شما همچنین می توانید به سیستم کمک کامپیوتر خود مراجعه کنید; با بخش فناوری اطلاعات خود تماس بگیرید یا برای کمک بیشتر از support.microsoft.com بازدید کنید .
۲ آخرین به روز رسانی ویندوز مایکروسافت را نصب کنید
برای دانلود آخرین به روز رسانی; به وب سایت Microsoft Windows Update مراجعه کنید.
آیتونز برای ویندوز نیاز به ویندوز ۷ یا بالاتر; با آخرین سرویس پک نصب شده است; اگر نمی توانید به روز رسانی را نصب کنید; به سیستم کمک کامپیوتر خود مراجعه کنید; با بخش فناوری اطلاعات خود تماس بگیرید یا برای کمک بیشتر از support.microsoft.com مراجعه کنید .
۳ آخرین نسخه پشتیبانی شده آیتونز برای کامپیوتر خود را دانلود کنید
آیتونز را از وب سایت اپل دانلود کنید; سپس روی دانلود کلیک کنید تا برنامه نصب آیتونز را دانلود کنید; در صورت درخواست، روی ذخیره (به جای اجرای) کلیک کنید.
اگر ویندوز ۱۰ دارید، می توانید آخرین نسخه آیتونز را از فروشگاه مایکروسافت دریافت کنید ; اگر آیتونز را از فروشگاه مایکروسافت دریافت کنید; لازم نیست که بقیه مراحل را در این مقاله دنبال کنید; اگر آیتونز را از وب سایت اپل دانلود کردید، زیر را ادامه دهید.
۴ تعمیر آیتونز
راست کلیک بر روی نصب کننده که شما در مرحله ۳ دانلود کردید – آن را iTunesSetup یا iTunes6464Setup نام گذاری کرده و گزینه «Run as administrator» را انتخاب کنید; اگر شما قبلا آیتونز را نصب کرده اید; نصب کننده از شما می خواهد که نرم افزار را تعمیر کنید. پس از تعمیر کامل، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید آبتونز را راه اندازی کنید.
۵ اجزاء موجود را از نصب قبلی حذف کنید
اگر آیتونز نتواند نصب یا تعمیر را نداشته باشد ممکن است لازم باشد اجزاء موجود را از نصب قبلی آیتونز حذف و سپس نصب مجدد.
یاد بگیرید چگونه برای حذف و نصب مجدد آیتونز و سایر اجزای نرم افزاری برای ویندوز ویستا یا بعدا از آن. آهنگ هایی که از فروشگاه آیتونز خریداری شده یا وارد شده از سی دی ها به طور پیش فرض در پوشه موسیقی من ذخیره شده اند; حذف آیتونز موسیقی شما را حذف نخواهد کرد.
۶ غیرفعال کردن نرم افزار متضاد
برخی از فرآیندهای پس زمینه می تواند مسائلی را ایجاد کند که برنامه های کاربردی مانند آیتونز را از نصب جلوگیری کنند; اگر شما نرم افزار امنیتی را نصب کرده اید و مشکلی در نصب آیتونز برای ویندوز دارید; ممکن است لازم باشد نرم افزار امنیتی را غیرفعال یا حذف کنید تا مشکلتان حل شود.
۷ رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید
پس از راه اندازی مجدد; سعی کنید آیتونز را دوباره نصب کنید.
کمک بیشتری دریافت کنید
اگر یک پیغام هشدار “بسته نصب ویندوز” را مشاهده کنید، این مراحل را دنبال کنید تا سعی کنید نرم افزار را از طریق کنترل پنل ویندوز تعمیر کنید.
اگر مراحل این مقالات به شما در حل این مشکل کمک نکنند; ممکن است بتوانید یک راه حل را از طریق جستجوی پشتیبانی وب سایت مایکروسافت پیدا کنید .
اطلاعات مربوط به محصولاتی که توسط اپل تولید نمی شوند یا وب سایت های مستقل که توسط اپل کنترل نشده یا آزمایش نشده اند; بدون توصیه یا تایید ارائه می شود; اپل هیچ مسئولیتی در قبال انتخاب; عملکرد و یا استفاده از وب سایت یا محصولات شخص ثالث ندارد; اپل هیچ دلیلی درباره دقت و صحت وب سایت ثالث ندارد; خطر استفاده از اینترنت ذاتی است. برای اطلاعات بیشتر با فروشنده تماس بگیرید; نامهای شرکت و محصولات دیگر ممکن است علائم تجاری صاحبان مربوطه باشند.