اگر روش پرداخت خود در اپ استور یا آیتونز استور رد شد

اطلاعات صورتحساب خود را برای پرداخت یک توافق پرداخت نشده تغییر دهید.

اگر یک توازن پرداخت نشده در استور اپ یا آیتونز استور داشته باشید، ممکن است یکی از این پیام ها را ببینید:

  • “با یک خرید قبلی مشکلی بابت صدور صورت حساب وجود دارد. برای اصلاح مشکل لطفا اطلاعات حساب خود را ویرایش کنید.”
  • “مشکالت حسابداری با یک خرید قبلی وجود دارد. برای مشاهده و اصلاح مشکل، روی تاریخ خرید کلیک کنید. اگر لغو کنید، تا زمانی که این مسئله صدور صورت حساب حل نشده باشد، نمی توانید خرید کنید.”

اگر موسسه مالی شما یک هزینه را رد یا مشکل پرداخت روش خود را داشته باشد، سفارش شما بدون پرداخت خواهد شد. شما نمیتوانید خریدهای دیگر یا برنامهها، از جمله برنامههای رایگان بهروزرسانی کنید، تا زمانی که اطلاعات صورتحساب خود را برای پرداخت صورتحسابهای پرداخت نشده به روزرسانی نکنید.

رد کردن روش پرداخت در اپ استور یا آیتونز

از یک روش پرداخت متفاوت استفاده کنید

شما می توانید اطلاعات صورتحساب خود را در تنظیمات بر روی آی فون، آیپد یا آی پاد لمسی یا در آیتونز روی Mac یا PC خود تغییر دهید. استفاده از یک روش پرداخت معتبر در کشور یا منطقه خود را با پول موجود بر روی آن. شما هیچ وقت نمیتوانید هیچ وقت انتخاب کنید که تعادل معاش یا پرداختی را پرداخت نکرده باشید.

پس از به روز رسانی اطلاعات صورتحساب خود، اپ استور یا آیتونز استور به طور خودکار تلاش می کند تا سفارش های برجسته ای را به روش پرداخت به روز شده خود بپردازید.


شما همچنین ممکن است بتوانید از همان روش پرداخت همانند قبل استفاده کنید، اگر فقط نیاز به بروزرسانی آدرس صورتحساب، تاریخ انقضا یا سایر اطلاعات کارت دارید. اگر شما در خارج از ایالات متحده هستید، ممکن است لازم باشد با شرکت مالی خود تماس بگیرید تا اجازه خرید بین المللی را بپذیرید.

لایحه پرداخت نشده را پیدا کنید

در دستگاه iOS خود: به تنظیمات> [نام شما> آیتوتز بروید، سپس روی اپل آیدی خود ضربه بزنید. روی «نمایش اپل آیدی» ضربه بزنید و با شناسه اپل خود وارد شوید، سپس روی «خرید تاریخ» ضربه بزنید.

خرید بدون پرداخت را که احتمالا در بالای لیست است را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید و سپس روش پرداخت خود را تغییر دهید.

قبل از درخواست بازپرداخت، باید برای هر خرید یا اشتراک بدون پرداخت پرداخت کنید.

ریجکت کرد روش پرداخت در اپ استور یا آیتونز

اگر یک شارژ غیر منتظره را ببینید

پس از پرداخت هزینه برای خرید; می توانید درخواست بازپرداخت ۲ را بدهید; اگر خرید را تشخیص ندهید; شما همچنین می توانید اشتراک را لغو کنید اگر نمی خواهید آن را ادامه دهید.

اگر یک کودک یا جزئی به دستگاه شما دسترسی داشته باشد; می توانید کنترل های والدین را تنظیم کنید و خرید آنها در برنامه محدود کنید; اگر فرزند یا ناقص دستگاه خود را داشته باشند.

اگر قبلا با موسسه مالی خود تماس گرفتید برای پرداخت هزینه از اپ استور یا فروشگاه آیتونز; با مجوز این هزینه و خرید آینده از فروشگاه اپ استور استور یا فروشگاه آیتونز مجبورید با آنها تماس بگیرید.